本年は格別のご愛顧を賜り御礼申し上げます。
2024年12月28(土) ― 2025年1月5日(日)
まで年末年始休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
年始は1/6(月)より通常営業いたします。
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【停電時の対応について】
停電時にまずやるべきこと
停電時にはまず、慌てず、焦らず、冷静に行動してください。
停電時の対処法は「地域一帯が停電しているのか」「自分の家だけなのか」によって異なりますので、まずは近所を確認し、停電の状況を把握しましょう。
「地域一帯が停電している」場合は、停電の原因は家の外にあります。安全を確保して復旧するまで待つか、不安なときは電力会社に連絡しましょう。
【原因】
・自然災害や、何らかの事故による電線の分断、電柱の倒壊
・送配電設備の故障 など
【対処法】
①復旧するまで待つ
現在は停電箇所をいち早く見つけ、復旧に取り掛かるシステムが構築されています。原因にもよりますが、以前に比べ、復旧までの時間は短くなっています。
②地域の電力会社（大分であれば九州電力送配電様）のホームページで停電情報をチェックする
九州電力送配電様は、停電情報を公開しています。
「市町村と地区」、「発生時刻」、「復旧見込み時刻」などが表示されます。チェックしてみましょう。
【九州電力送配電コールセンター】
お住いのエリアによって電話番号が異なります。
こちらよりご確認下さい。
◆竹田市・豊後大野市の方はこちら
三重配電事業所
0120-426-306（停電情報自動応答サービス）【通話料無料】
※停電情報自動応答サービスは、お住まいのエリアの停電状況を自動音声で、ご案内するサービスです。
0800-777-9430（送配電コールセンター）【通話料無料】
※台風等による停電発生時は、当社配電事業所（送配電コールセンター）へのお電話でのお問い合わせが大変混み合いますので、チャット受付・停電情報自動応答サービスを是非ご利用ください。
※お電話でお問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いします
【九州電力送配電 停電情報に関する自動応答専用ダイヤル】
TEL 0120-426-305 （福岡県・佐賀県・長崎県）
TEL 0120-426-306 （大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県）
お客様の発話された住所を自動認識し、停電情報をご案内するサービスです。大規模な災害などでコールセンターに繋がりにくい場合にこちらに連絡してみましょう。
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